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【國際聲音】蓬勃發展的非營利組織具備的14個屬性

2019-07-22 11:14:28  來源:Joan Garry Consulting  作者:Joan Garry    點擊數量:3648

作者簡介:Joan Garry 是美國一家提高公益行業領導人技能和能力咨詢公司的創始人和董事。在開始自己的咨詢公司之前,Joan花了數年時間在一家倡導LGBT權利的組織GLAAD任執行董事。

 

 

非營利組織很凌亂,即使是最好的非營利組織也是如此。
沒有足夠的資金,卻有太多的人員和過多的熱情。

 

我經常在這個博客上寫下非營利組織的錯誤以及如何解決這個問題。畢竟,“非營利組織很凌亂”不僅僅是我的口號,這是我的口頭禪。因此我的任務是幫助非營利組織清理這種“凌亂”。
 

但今天,我想關注的是最好的非營利組織正在做的事情。我希望這會激勵大家樹立一個理想的愿景。也許你的非盈利組織確實很好(我希望如此!),但我們都還有一些進一步的工作要做。

 


最好的非營利組織做了以下十四件事。
 

 

 

1)最好的非營利組織被視為“首選的工作場所”。
 

這是我如今最喜歡的短語。
在組織里工作的人是組織最重要的資產。雇用和留住合適的人員對于以最佳方式為客戶或群體提供服務至關重要。
 

順便說一下,更換人員的代價真的很高昂。最好的非營利組織會選擇合適的人,并確保他們的員工永遠不想離開。
對于員工,這些組織則會盡己所能地給他們報酬,非常欣賞他們,給予其慷慨的時間,并從多維度關心他們。
當這種情況發生時,組織的好名聲就會傳播,真正優秀的人才就會注意到這樣的組織。
明白為什么它是我最喜歡的新短語了吧?
 

 

2)執行董事是該組織的可視、有聲和有效的公共支持者。
 

最好的非營利組織擁有強大的領導者。這點非常清楚明確。
組織的執行董事就好像啦啦隊長。他們以聰明、雄辯的聲音向人們傳遞兩個重要的聲明:“我想知道更多”和“我想做更多”。
 

 

3)財務穩定。
 

在現金流量表中擔心工資單的執行董事,永遠不會有時間專注于制定長期戰略。
在最好的非營利組織中,董事會財務主管是員工財務人員和一流溝通者的積極合作伙伴。因此無論財務實力或背景如何,董事會的每位成員都能理解組織財務的基本知識。

最佳非營利組織關注的是重要的財務特征,像應付賬款、手頭現金等等。如果你想要一個更完整的列表,我有一個我創建的財務儀表板,你可以在我寫的關于董事會治理的帖子上下載。
 

 

4)平衡、多樣化和精巧的籌款流。
 

一個蓬勃發展的非營利組織不會把所有的雞蛋(美元)放在一個籃子里。然而,有太多太多的組織嚴重依賴活動來籌集資金。
投資組合必須多樣化才能保持健康。最好的非營利組織從個人(大型和小型捐贈)、基金會、活動、線上、直接郵件和適當的政府籌款的良好組合中籌集資金。

最好的非營利組織擁有:
• 有著準確數據的高效運轉的籌款數據庫
• 一個明白其籌款義務并盡其所能進行籌款的董事會
• 理解籌款樂趣的執行董事
 

 

5)多元化并反映它所服務的群體的董事會。
 

最好的非營利組織會創建有意向的董事會。它們有一個組合矩陣可指導招聘流程,以便主動接觸具有組織所需技能、經驗和屬性的潛在客戶。
董事會還包括那些了解所在行業以及受到工作影響的人員。
 

 

6)明確且認真對待其職責、并能將職責良好執行的董事會。
 

最好的非營利組織擁有聰明的招聘流程真正全面且引人入勝的董事會定位
一旦進入組織,關于董事會角色的持續教育就會發揮重要作用。最好的非營利組織也有高效的委員會,有著明確的收費和年度目標。
 

 

7)活動以任務為中心。
 

太多的組織只是“追隨金錢”。只要某資助者提供支票,組織就以此啟動某活動。
該活動不是該組織本來會開始的計劃,并且會使組織將重點遠離真正重要的事項上。
最好的非營利組織以他們的使命作為指路明燈,如果一個項目與任務的相關性不明確,他們有原則進行拒絕。
 

 

8)對活動進行評估以確定影響。
 

一個組織僅僅有著有影響力的軼事是不夠的。
最好的非營利組織有著衡量成功的機制。這是戰略規劃的關鍵--沒錯,這也是組織的資助者所想知道的!

 

 

9) 最好的非營利組織應該有一個明確、強大、引人注目的外在風采。
 

不可思議的是,非營利組織領導者們覺得這相對來講很困難, 但一個精心準備的“電梯演講”*、一個講究的網站和媒體覆蓋能有效區分出“好”與“杰出”的組織。

 

*電梯演講:在極短的時間內闡述自己的想法。

 

10)一個有利于增長和融入利益相關者的智能協調戰略。
 

這肯定會包括一個巧妙的社交媒體戰略(這里不是指一個看起來很酷的網站),但不僅僅是這樣。我想說的是一個橫跨所有部門的、致力于邀請人才進來的組織戰略, 讓人們成為捐助者、志愿者和工作人員。

 

11)定期對工作人員和董事會進行工作表現審查和評估。
 

我理解,你以為在你看到‘董事會’這個詞之前已經對這一點充分了解?人們會對工作人員做評估,這是肯定的,但是對董事會也要審查嗎?你在開玩笑吧,Joan?

不,我真的沒在開玩笑。

最好的非營利組織需要強大的治理委員會,用于管理董事會成員簡單的自我評估,以漸進的形式以及富有成效的對話來推動事件可行性和董事會成員個體需求。
這同樣是一個可以用于考量執行力低下者的機制。

 

12) 董事會和員工擁有強大的領導力和穩固的潛力。
 

董事會這一方,招募委員會在看重能力的同時也應該注重某些特質。最好的非營利組織招募的是領導者。

這就是為什么委員會很重要——他們給董事會提供測試潛在領導者的機會。在最佳非營利組織中,執行董事們聘用的工作人員們是可以在未來取代他們的人,并著力加以培育。

如果他們有相當數量的工作人員,資深員工們將會對普通員工的培養采用完全相同的策略。本土人才——一個與員工和董事會都共事過的人—擁有機構知識和經驗。試想這樣的人才將會帶來多種多樣的收獲。

 

13)一個由董事會和員工聯合開發的周到的長期策略。
 

在最佳非營利組織的策略都有一個清晰又鼓舞人心的愿景。
進一步說明的是,我不是在說一個使組織深入探究所有細節的‘五年計劃’(一般被稱為KPI——關鍵績效指標),一些需要被逐個完成的任務和一些需要被遴選的條條框框。
 

我指的是一個令董事會和員工都能融會貫通的目標,可以讓他們為之籌集資金,知道需要通過哪些步驟來達成目標。我說的是可以讓一個組織把握機會和靈活變通的計劃

一個良好的非營利組織唯一的最佳標志。

我把最好的一點留到了最后。最好的非營利組織更著重于哪一方面?

 

14)董事會主席與執行董事建立良好的合作關系。
 

這條分析起來能寫一整個博客。事實上,我已經寫了兩個關于這個話題的博客:

《一個良好的非營利組織唯一的最佳標志》

《CEO和董事會主席怎樣建立良好的合作關系》

我強力推薦閱讀這兩篇文章。

最佳的非營利組織不一定規模很大,你覺得這個清單很激勵人心還是很令人沮喪?

在我把你引向這第一種感覺的之前,我想再指出一點。這14個指標并不是大型良性運轉組織的唯一參考范圍。如果你讀完后說,“當我有一千萬的預算和一百萬的現金儲備,沒準才會有點機會,”你可能需要重讀一遍這篇文章。
 

目前有些擁有六千萬資金的非營利組織都沒有這些特質。組織的規模大小并不完全取決于此,這是事實。不要讓自己試圖擺脫這些困惑。

 

你可以有個四十萬的預算,一個強大的董事會,一個小但是有干勁的員工團隊,然后也能符合我上面列舉的所有指標。你找尋志愿者們來幫助運作市場或者聘用一個領導一切的董事會成員。你可以聽播客來知道“怎樣不花大價錢進行戰略策劃”。

 

很常見的是,我聽一些領導說,“只要有了資源,我就會…”

 

以下是你真正需要的資源:
- 熱情
- 充沛的精力
- 足夠的資金和承諾來讓合適的員工加入
- 能邀請睿智復合型的董事會成員加入的明確愿景,可以讓他們幫助擴大工作的范疇和影響

 

最重要的事情(除了合理的工資)都沒有貼上價格標簽。

 

請不要對這個清單產生畏懼。激勵自己并理解這是一個長久的過程。這個清單是你所追求的方向。像你的使命,這是你所追尋的一種不同的北極星。

 

現在輪到你判斷了。你認為這個清單準確么?我所列的卻少了什么?或你想忽略什么?畢竟這也是你的博客。

 

 

原文鏈接: https://blog.joangarry.com/best-non-profit-organizations/

 

編譯:馮媛,王伊一

 

*免責聲明:本站文章圖文版權歸原作者及原出處所有 。

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